よくある質問
保護
お客様から最も頻繁に寄せられる質問への回答をここでご覧ください。
カバーは本当に埃や傷から守ってくれるのでしょうか?
もちろん、当社のカバーは防塵性に優れた設計で、ピアノを清潔に保ちます。また、傷防止のために、すべてのカバーにベルベットのようなコーティングが施されており、ピアノの表面を傷から守ります。
カバーは水跡から保護しますか?
はい、当社のカバーは、たとえばグラスのこぼれから保護するために特別に設計されています。
Intermezzo モデルと Maestro モデルは、ピアノの移動や輸送時などに雨から保護するように設計されています。
ただし、湿気を滞留させず、ピアノのカバーに残った水分をすぐに拭き取ることをお勧めします。
カバーはピアノの輸送や移動に伴う衝撃から保護しますか?
衝撃に対する最大限の安全性をお求めなら、IntermezzoシリーズとMaestroシリーズがおすすめです。これらの2つのシリーズは、ピアノの移動時( Intermezzoシリーズ)または輸送時( Maestroシリーズ)の危険性を考慮して開発されました。
これらの製品シリーズを選択することで、約 50 年にわたり当社のカバーを使用してきたピアノ輸送のプロの例に倣い、完全な安心感を確保することができます。
カバーにはどのような材料が使用されていますか?
Carat ピアノカバーは、 Kodupa 、ポリエーテルフォーム、 Fibertex 、 Iso-Ouate 、ベルベットなどの絶対に妥協のない素材で作られています。
- Kodupaは、MaestroとIntermetzoのカバーの外側に使用されています。極度の摩耗や衝撃から保護するために設計された高級素材です。また、特殊なPVCコーティングにより、液体への耐性も備えています。
- 厚さ20mm、密度27kgのポリエーテルフォームは、この用途に最適です。KodupaとIso_Ouateとの組み合わせは、衝撃と摩擦に対する究極の保護を実現します。この特別なカバーが最高級ピアノをどれほど保護できるかは、Maestroカバーを実際に手に取ってみればお分かりいただけるでしょう。
- マエストロカバーの最大の強みの一つは、Iso-Ouateです。ポリエステルとアルミナイズドポリエチレンの4層構造により、ポリエーテルフォームに加え、ピアノを長距離移動させ、温度変化が激しい場合でも必要な断熱性を確保します。Iso-Ouateの特性により、温度差が緩和され、楽器の健全性を損なうような急激な温度変化を防ぎます。
- ファイバーテックスは高密度合成繊維フェルトです。厚さ7mmのこの高級素材は、Kodupaと組み合わせることで、Intermetzoカバーの保護システムの中核を成しています。
- 楽器に接触するカバーには、柔らかさが特徴のベルベット素材を採用し、傷から楽器を守ります。
- 最後に、マエストロとインターメッツォのカバーには、50mmまたは25mm幅のナイロンストラップを使用し、職人が縫製して耐久性を高め、ピアノにカバーをしっかりと固定できるようにしています。
低品質モデルではなく、Carat レンジ カバーを選択する理由は何ですか?
低価格のカバーではなく、プレミアムなCaratカバーを選ぶメリットは数多くあります。プレミアムカバーを選ぶことで、高度な保護機能の恩恵を受けることができます。価格帯が高ければ高いほど、衝撃、天候、その他の潜在的な損傷要因など、より大きなリスクからピアノを守ります。
カラット カバーは、Prélude モデルと Intermezzo モデルでは 10 年間保証され、Maestro モデルでは永久保証されます。
Caratのピアノギグバッグは、世界最高の保護カバーとして専門家から高く評価されています。最高の楽器を最高の状態で保護します。
もう一つ質問がありますか?
他にご質問がございましたら、お気軽にフォームからお問い合わせください。喜んでお答えいたします。
インタビュー
カバーのお手入れ方法を教えてください。
Caratの保護カバーはお手入れが簡単な素材で作られています。マイクロファイバークロスと普段お使いのクリーニング製品で拭くだけで、カバーは元の状態に戻ります。
非常に耐久性に優れていますが、洗濯機で洗うことはできませんのでご了承ください。
カバーを保管できますか?
はい、もちろんです!キャリーケースを保管する必要がある場合は、慎重に折りたたんでキャリーバッグに入れ、涼しく乾燥した場所に保管することをお勧めします。
重要: 保管後にカバーを広げたときに見られる折り目は、カバーの本来の品質や保護能力にはまったく影響しません。
もう一つ質問がありますか?
他にご質問がございましたら、お気軽にフォームからお問い合わせください。喜んでお答えいたします。
使用
ピアノにカバーを取り付けるにはどうすればいいですか?
Preludeの保護カバーはピアノにかぶせるだけで簡単に装着できます。軽量なので、取り外しや収納も簡単です。
Maestro カバーと Intermezzo カバーには、ピアノにカバーを簡単に取り付けるためのストラップとバックルが装備されているほか、輸送中にピアノをガイドするためのハンドルとして機能するバックルも装備されています。
重要:ストラップは非常に丈夫で縫製も完璧ですが、ピアノを持ち上げるには適していませんのでご注意ください。ストラップを持ち上げるための器具として使用する場合、Caratは一切の責任を負いません。
ストラップやハンドルを使ってピアノを持ち上げることはできますか?
当社のカバーは、特に引越しや輸送の際に使用する保護カバー( IntermetzoカバーとMaestroカバー)です。いかなる状況においても、持ち上げ器具として使用することはできません。
ストラップとガイドハンドルは非常に丈夫で完璧に縫製されていますが、ピアノを持ち上げるのには適していませんのでご了承ください。
Carat は、持ち上げ手段としてのストラップまたはカバーの使用については一切責任を負いません。
どのカバーをどの用途に使用しますか?
Carat 輸送カバーは、グランドピアノまたはアップライトピアノの簡単な保護 ( Prelude モデル)、移動 ( Intermetzo モデル)、または輸送 ( Maestro モデル) 用に特別に設計された製品です。
楽器を埃や水滴、そして日常的な使用から守るカバーをお探しなら、 Preludeカバーがおすすめです。この特別な用途のために設計されたモデルです。
楽器を時々持ち運ぶ際に保護するカバーをお探しなら、 Intermezzoカバーをお勧めします。このモデルは、移動中に起こりうる軽微な衝撃にも十分対応できる保護力を備えています。
コンサートホールからコンサートホールへなど、時折または頻繁に輸送する際に楽器を保護するための頑丈なカバーをお探しなら、 Maestroカバーをお勧めします。この特別な用途のために設計されたモデルです。その保護レベルは抜群で、頻繁な使用にも耐え、あらゆる状況下で最適な保護を提供します。プロのピアノ輸送のお客様の中には、50年近くもMaestroをご利用いただいている方もいらっしゃいます。
私のピアノにはどのサイズのカバーが適していますか?
ピアノの寸法に可能な限りぴったり合う標準サイズのカバーをお選びいただけます。標準サイズのカバーはほとんどのモデルにフィットしますので、ピアノの寸法に合わせてお選びください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
または、お客様のピアノモデルに合わせたオーダーメイドのカバーをご購入いただくことも可能です。お客様のピアノにぴったりのサイズを見つけるには、当社のラインナップからご希望のピアノモデルをお選びください。ぴったりのカバーは、お客様の楽器にぴったり合うように仕立てられます。
掲載されているモデルの中にご希望のモデルが見つからない場合は、「その他のモデル」をクリックしてガイドをご覧ください。または、お問い合わせください。お客様のニーズにぴったりのカバーをお作りいたします!
最高の保護レベルは何ですか?
Carat輸送カバーは、グランドピアノやアップライトピアノの移動( Intermetzoモデル)および輸送( Maestroモデル)用に特別に設計された製品です。
7mm フェルトや 20mm 高密度フォームなどの素材を使用することで、移動や輸送による衝撃に対する最高の保護を保証します。
Carat のピアノ輸送バッグは、ほぼ 50 年にわたって世界中で、ピアノ輸送の専門家、ピアノをレンタルする会社、楽器を携えて移動するプロのピアニスト、そして貴重な楽器や投資を守りたいと願うすべての要求の厳しいアマチュアによって使用されてきました。
開梱時にカバーにシワがついていることを気にする必要がありますか?
いいえ、そんなことはありません!ご安心ください。これらの跡は、カバーを折りたたんでキャリーバッグに入れる際についたもので、正常なものです。
カバーを広げてピアノの上に数日間置いておくと、自然に消えます。
さらに、これらの折り目は、モデルに関係なく、カバーの保護の有効性にまったく影響を与えません。
もう一つ質問がありますか?
他にご質問がございましたら、お気軽にフォームからお問い合わせください。喜んでお答えいたします。
配送と返品
フランス国外にも発送できますか?
はい、世界中に発送いたします。国際配送は一律料金です。必要な場合はお問い合わせください。
配達時間はどれくらいですか?
お届けには通常2~3週間かかります。
実際、当社のカバーはほとんどの場合オーダーメイドです。ピアノの寸法に合わせて素材をカットし、様々なパーツを組み立てるだけで、カバーを発送いたします。
商品が自分に合わなかった場合はどうなりますか?
商品がお気に召さなかった場合は、2週間以内にご返品ください。商品到着後、ご購入金額を返金いたします。
返品条件の詳細については、当社の返品ポリシーをご覧ください。
もう一つ質問がありますか?
他にご質問がございましたら、お気軽にフォームからお問い合わせください。喜んでお答えいたします。